Obchodní podmínky

1. Prodávající

Michaelbarber s.r.o.
sídlo: Bayerova 576/6, Veveří, 602 00 Brno
IČ: 24867438
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, spisová značka C 150942
Prodávající není plátcem DPH.

Provozovna: STATUS Barber Studio, Bayerova 576/6, 602 00 Brno
E-mail: michaelbarber@seznam.cz, telefon: +420 602 342 208

Tyto obchodní podmínky upravují prodej dárkových poukazů prostřednictvím webu statusbarber.cz mezi prodávajícím a kupujícím. Je-li kupující spotřebitelem, řídí se vztahy neupravené těmito podmínkami občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

2. Dárkový poukaz

Dárkový poukaz je elektronický dokument ve formátu PDF s jedinečným kódem. Opravňuje držitele k jedné službě uvedené na poukazu (např. „Střih“) v provozovně prodávajícího. Aktuální nabídka poukazů a jejich ceny jsou uvedeny na stránce Dárkové poukazy.

Na poukaz lze nechat vytisknout jméno obdarovaného a krátké věnování (nejvýše 200 znaků). Za obsah věnování odpovídá kupující.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Kupující na stránce Dárkové poukazy vybere poukaz, vyplní své jméno a e-mail, jméno obdarovaného, případně věnování a e-mail obdarovaného.
2. Před odesláním objednávky kupující potvrdí, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a se zásadami zpracování osobních údajů.
3. Tlačítkem „Zaplatit“ je kupující přesměrován do platební brány. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného zaplacení.
4. Před zaplacením lze objednávku kdykoli zrušit tím, že platbu nedokončíte. Nezaplacená objednávka nezavazuje kupujícího k ničemu.

4. Platební podmínky

• Ceny jsou uvedeny v Kč a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH. K ceně se nepřipočítávají žádné další poplatky.
• Platí se předem, online přes platební bránu Comgate (Comgate a.s., IČ 27924505, Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové).
• Lze platit platební kartou (Visa, Mastercard) a dalšími metodami, které platební brána v danou chvíli nabízí (např. Apple Pay, Google Pay, rychlý bankovní převod).
• Platba probíhá na zabezpečené stránce platební brány. Prodávající údaje o platební kartě nezískává ani neukládá.

5. Dodací podmínky

• Poukaz se doručuje pouze elektronicky, e-mailem jako PDF příloha, na adresu kupujícího. Fyzicky se nezasílá.
• Poukaz odešleme automaticky ihned po přijetí platby, zpravidla během několika minut, nejpozději do 24 hodin.
• Pokud kupující v objednávce zvolí zaslání obdarovanému, pošleme poukaz i na e-mail obdarovaného.
• Doručení je zdarma.
• Pokud poukaz do 24 hodin nedorazí, zkontrolujte složku nevyžádané pošty a ozvěte se nám — poukaz pošleme znovu.

6. Platnost poukazu

Poukaz platí 6 měsíců ode dne zakoupení. Datum konce platnosti je uvedeno přímo na poukazu. Po uplynutí platnosti poukaz nelze uplatnit. Na žádost kupujícího nebo obdarovaného může prodávající platnost poukazu prodloužit.

7. Uplatnění poukazu

• Termín si obdarovaný rezervuje online přes Fresha nebo telefonicky a při rezervaci uvede, že bude platit poukazem.
• Při návštěvě předloží poukaz (vytištěný nebo v telefonu). Kód ověříme a poukaz označíme jako uplatněný.
• Každý poukaz lze uplatnit jen jednou.
• Zvolí-li obdarovaný jinou službu než tu na poukazu, započte se hodnota poukazu do její ceny: případný rozdíl u dražší služby doplatí, u levnější služby se rozdíl nevrací.
• Poukaz nelze směnit za hotovost (vrácení peněz při odstoupení od smlouvy nebo reklamaci tím není dotčeno).
• Poukaz je přenosný — uplatnit ho může kdokoli, kdo ho předloží.

8. Storno termínu a zrušení služby

• Termín rezervovaný na poukaz lze zrušit nebo přesunout přes Fresha nebo telefonicky. Zrušením termínu poukaz nepropadá a lze ho uplatnit v jiném termínu během doby platnosti.
• Nemůže-li prodávající službu poskytnout (např. trvalé uzavření provozovny), vrátí kupujícímu zaplacenou cenu nevyužitého poukazu v plné výši.

9. Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

Kupující, který je spotřebitelem, může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne zakoupení poukazu, pokud poukaz dosud nebyl uplatněn.

• Odstoupení pošlete e-mailem na michaelbarber@seznam.cz (uveďte kód poukazu), případně můžete použít vzorový formulář níže.
• Peníze vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení stejným způsobem, jakým byly zaplaceny (u platby kartou zpět na kartu přes platební bránu Comgate). Kupujícímu tím nevznikají žádné náklady.
• Odstoupením se poukaz stává neplatným.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (vyplňte a pošlete jen v případě, že chcete od smlouvy odstoupit):

Adresát: Michaelbarber s.r.o., Bayerova 576/6, 602 00 Brno, michaelbarber@seznam.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o koupi dárkového poukazu kód: ____________
Datum objednání: ____________
Jméno a příjmení kupujícího: ____________
E-mail použitý při objednávce: ____________
Datum: ____________

10. Reklamační podmínky

Reklamace poukazu. Obsahuje-li poukaz chybné údaje, nebyl-li doručen nebo nejde-li uplatnit z důvodu na straně prodávajícího, uplatněte reklamaci e-mailem na michaelbarber@seznam.cz, telefonicky nebo osobně v provozovně. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění — vystavením opraveného poukazu, nebo vrácením zaplacené ceny.

Reklamace služby. Nejste-li spokojeni s poskytnutou službou, uplatněte reklamaci bez zbytečného odkladu, ideálně ještě během návštěvy nebo bezprostředně po ní, nejpozději však do 7 dnů — osobně v provozovně, telefonicky nebo e-mailem. Vadu služby odstraníme bezplatnou úpravou; není-li to možné, poskytneme přiměřenou slevu nebo vrátíme cenu služby. O reklamaci rozhodneme bez zbytečného odkladu a vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů. O uplatnění a vyřízení reklamace vám vydáme potvrzení.

Vrácení peněz. Peníze z uznané reklamace vracíme do 14 dnů od jejího vyřízení stejným způsobem, jakým byly zaplaceny.

11. Řešení sporů

Případné spory se snažíme řešit dohodou. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát — oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

12. Osobní údaje

Jak nakládáme s osobními údaji, popisují Zásady zpracování osobních údajů.

13. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 27. 10. 2026.

Michaelbarber s.r.o. · Bayerova 576/6, Veveří, 602 00 Brno · IČ 24867438 · C 150942 vedená u Krajského soudu v Brně